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嘉程亦店庆:11年,一生一世,一路一起走

2017年1月9日,在暖暖的烛光中,广本亦庄店“11年,一生一世一路一起走”成功举办,广本亦庄店与嘉宾和客户朋友们一起共聚一堂,欢聚美好时光。过去十年,嘉程人和大家一路,以结果为导向,拼搏奋斗换来业绩的增长;未来十年,嘉程人继续和大家一起,共同展望,用极致的服务迎接您的微笑。2017,更好的一年 满足客户基本需求我们有便捷的地理位置:亦庄经济技术开发区园区,紧临京沪高速BDA出口!2

2017年1月9日,在暖暖的烛光中,广本亦庄店“11年,一生一世一路一起走”成功举办,广本亦庄店与嘉宾和客户朋友们一起共聚一堂,欢聚美好时光。

过去十年,嘉程人和大家一路,以结果为导向,拼搏奋斗换来业绩的增长;

未来十年,嘉程人继续和大家一起,共同展望,用极致的服务迎接您的微笑。

2017,更好的一年
        满足客户基本需求

我们有便捷的地理位置:亦庄经济技术开发区园区,紧临京沪高速BDA出口!

2017年,我们为您提供365日的不间断服务,24小时救援人员和值勤的车间技师时刻为您守候!

2017,找回“嘉”最美的模样

2017年:我们在店内提供茶、果汁、英国茶等免费饮品,种类丰富,堪比酒店的咖啡厅;

2017年,我们将为客户提供3种以上的时令新鲜水果,苹果、橙子、橘子、桃等;所有搭配饮品的点心都是请附近的高级蛋糕店为亦庄店特供的。

2017年:我们将为维修保养客户提供同样车型,统一形象的代步车。

2017年广本亦庄店郑重承诺,预约超时免单,如果在周一到周五早8:30-9:00等闲时时间段预约到店,享受工时8折基础上赠送礼品!

2017年:无论您到店内的任何区域,您都能享受便捷快速的免费WI-FI服务,或许就在购车修车的时间内您就能成交一笔不菲的合同;也或许可以为妈妈在网上选购一件精致的衣服,为爸爸选购一本他喜欢的书籍。

2017年,我们将再次开展客户休息区改造工程,新增至尊VIP休息室,只要您成为广本亦庄“非常家族”会员,您将尊享超级VIP权益:获得“非常家族”荣誉奖章,享受至尊VIP休息室超豪华体验。

2017,享受亦庄店极致服务

2017年:扩大可视车间玻璃空间,让客户清晰看到爱车作业全过程!
2017年:设置等级认证,完善厂家与自店培训与认证体系,厂家认证率100%,车间技师高级认证率更进一步。并把专业的服务培训放到与专业的技术培训同等重要的位置!

2017年:我们将月度/季度/年度评选精英员工、忠诚员工,并制作荣誉墙展示,和您一起共享荣耀时刻;

2017年服务的第一步就是用心,制定员工着装、发型、素养等行为准则,践行打动人心,让客户感动的待客之道。招聘礼宾主管、待客专家,打造具备专业化服务标准的接待团队,将极致服务培训到每一位员工,传递给每一位客户。

2017,差异化的服务

2017年,每个季度将组织出游客户:3月海南三亚的游艇;6月大连的海鲜,8月锡林郭勒的草原;11月济州岛的蜜橘,总有一个适合您;

2017年:每月组织一次车间体验开放日,每月的第二个周六,定时开放,内容包含首保、轮胎电瓶等,体验日当天项目均有优惠!

2017年:每周五设定为二手车评估日,不管什么品牌车辆,均享免费专业评估。

2017年:每月第二个周末同时开展“小画班”课堂和“日语口语”课堂,“小画班”由从业近十年的专业漫画师专业讲解,“日语口语”课堂由日语1级,英语专业8级的海外留学生亲自授课。

2017年:只要您到店,不管是购车、维修保养、续保还是其他业务都可免费领取专属礼品1份。

 2017年,倾听客户之声

2017年将成立广本亦庄客户咨询委员会,设置会长副会长等组织架构,邀请客户加入委员会,专门收集客户对于店内硬件设施和服务意见和建议,与店内接待团队对接,共建美好“嘉”园。

所谓服务,源自于心。我们不仅仅是在销售商品,更应怀着一颗服务于人的心,让顾客感受到一份至高无上的满足,而这份满足,最终也会在我们的业绩中体现。更重要的是,我们的每一项服务都满载着笑容与感恩。我想,这才是世界公认的销售所带来的“价值”。

2017年广本亦庄店以客户为中心,发展团队,拓展业务组合,紧围绕厂家综合评价体系,达成更高事业计划,挑战更高的江湖地位。

通过硬件设施改造和团队专业服务的完善,增强客户体验感和满意度,打造极致服务的接待团队,提升保留客户能力,2017我们一路在一起!

在广本亦庄店11年店庆之日,广本亦庄客户咨询委员会也在当天成立,客户咨询委员会设置会长副会长等组织架构,邀请客户加入委员会,专门收集客户对于店内硬件设施和服务意见和建议,与店内接待团队对接,共建美好“嘉”园。

经过推举和筛选,我们也选出了广本亦庄店客户咨询委员会的第一届会长,他就是广本亦庄店歌诗图张正齐先生,他是陪伴了广本亦庄店11周年的老客户,每年的店庆中,都会有他的身影,他不仅仅是广本亦庄店的客户,更是广本亦庄店的老朋友,从接待他的销售顾问到服务顾问,从客服经理到售后经理,他都熟知,他还从在广本亦庄店不断成长和发展过程中,提出许多宝贵的建议。

同时,广本亦庄店也以颁奖的形式,为一起关心爱护广本亦庄店的嘉宾、事业合作伙伴、客户们颁出多个奖项。

一路协作奖——广汽本田北京商务中心。

一路共赢奖——中华联合保险分公司、大发一分彩人保亦庄开发区支公司、大发一分彩工行崇文支行、广汽汇理汽车金融有限公司。

一路守护奖——亦庄天华路派出所。

一路相伴奖——车主桑尔侠先生、闫红来先生、孟祥金先生、熊大震先生。

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