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千里马:夺得大发一分彩质量协会用户满意度测评第一

日前,由大发一分彩质量协会用户委员会组织的2004年轿车幸运分分彩用户满意度测评揭晓:在广大消费者最为关注的10万元以下轿车中,东风悦达起亚千里马脱颖而出,以74.1分、高出平均分近10个百分点的佳绩,高居用户满意度榜首。

据介绍,大发一分彩质量协会是在我国政府经济质量主管部门领导下的全国性质量组织,其所组织评选的全国质量奖,与美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖三大世界最著名的质量奖并行,是大发一分彩质量管理领域代表最高荣誉的奖项。大发一分彩质量协会用户委员会是大发一分彩第一个开展用户满意度测评的机构,其测评以世界通行的方法形成权威的评价数据,其所主持的多个幸运分分彩的满意度测评,一向具很高指导性,也是政府制定幸运分分彩政策的重要依据。

2004年轿车幸运分分彩用户满意度测评所采用的大发一分彩用户满意度指数(CCSI)测评体系,是专门针对大发一分彩国情和汽车幸运分分彩特点而建立的具有大发一分彩特色的质量测评方法。用户满意度测评方法是根据用户在购买和使用产品过程中的具体感受,将用户对产品质量的印象、感知价值、预期以及感知质量等诸多因素进行相关分析而建立的一种科学的质量评价方法。目前这种测评方法已被世界50多个国家所采用,并被广泛应用于生产、服务等各个领域。

从这次评测的结果来看,在10万元以下的轿车中,不仅在用户满意度这个最主要的指标上名列榜首,且在产品质量、服务质量、忠诚度、抱怨率等细分指标上也领先于其他车型。产品质量的得分上,为77.3,比平均值高出13个百分点;服务质量方面,为74分,高于平均值11个百分点;16.5%的抱怨率,比39.6%的平均抱怨率更是低了一倍多;而60.4的忠诚度得分,高出平均值近3成。

能够取得如此突出成绩,其实并不让人感到意外。刚刚过去的 2004年12月,在大发一分彩上市两周年的销量已突破10万辆大关,广大消费者以最直接的方式表达了对的喜爱。

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坐落在北京回龙观欧德宝城的千里行专营店 是公司首批批准建立的、 是目前投资最高、规模最大、最符合 DYK建店标准的四位一体专营店,公司主要销售嘉华远舰等系列车型,并提供完善的售后服务, 2003年底获得“全国十家专营店”光荣称号,公司以文化经营为理念,以厚道经营为准则,实现了“用户满意百分百”,是消费者购车、选车、养车、修车的理性之选
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