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广物汽贸一汽品牌客户服务中心成立

广物一汽品牌客户服务中心是广物汽贸一汽-大众君乐专卖店、一汽奥迪君奥专卖店、天津一汽专卖店和即将开业的一汽红旗四家一汽集团轿车专卖店联合组建的客户服务平台,这标志着广物一汽品牌专卖店正从销售型向销售服务型转化,它们在完善售后服务体系、提升服务质量方面迈出了重要一步。

  广物汽贸早在1997年就开始销售一汽品牌的汽车,至今累计销量已接近3万辆,其中企业集团采购和通过客户“朋友介绍”渠道销售的车辆接近1/4。为答谢广大车主一直以来的大力支持与真诚拥护,广物一汽品牌客服中心在12月启动“第3万名一汽品牌轿车车主寻找活动”,当天颁发的包括忠诚客户奖、互动客户奖等奖项就是为所有在四个专卖店买车、修车的客户所设立的奖项,送出了长春游、机油、工时费、租赁券等价值50万元的大奖;该客服中心率先聘请车主作特约监督员与特约记者,为广大车主提供了一个更加透明化、公平化、消费环境。本次广物一汽品牌颁奖活动吸引了200多位来自省内多个城市一汽品牌客户的热情参与,为所有一汽品牌客户提供了一个广泛的交流平台,享用着下午自助茶点的车主们渡过了一个温馨愉快的下午。当天寻回了60多个早期购车的客户,并为他们办理了相关品牌车型的会员卡,使得这些客户都能享受到广物一汽品牌的家庭温暖。本次活动得到了壳牌(大发一分彩)有限公司、赫兹国际租车、广州珠江驾驶员培训中心、午阳(广州)汽车用品有限公司、全球通羊城车主俱乐部的支持,得到了完满成功。

  借助于广物汽贸综合服务平台、政府支持平台、金融服务平台、旧车交易平台、进出口服务平台、网络平台这六大资源平台,今后该客服中心将在维修、保养、旧车置换、信贷、保险、汽车文化、车友联谊等方面为广大一汽品牌车主提供更加全方位的多元化的增值服务。

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