汽车产经网

当前位置:汽车产经网 > 正文

山东润通带您体验“别克关怀”

汽车,曾是许多家庭心中的梦;之于我们,曾是那样的充满诱惑而又遥不可及……。如今,经济发展了,人民群众的生活小康了,也自然而然地"飞入寻常百姓家"。但是,在众多的交易市场、超市、4S店,老百姓该如何选择心中的爱车,怎样才能得到完善的售后服务保障,才能实现"买得放心,用得省心"呢?带着这个问题,笔者采访了山东车界名企——润华集团旗下的山东润通销售有限公司相关负责人,从润通身上,我们看到的是一个诚信的、负责任的、一心为客户着想的销售企业。

据润华集团山东润通总经理孙德国介绍,润通公司于1999年成立,从销售第一台车发展到拥有8000多位客户,公司一直坚持先进、科学、充满人文关怀的管理服务体系,赢得了客户的好评和社会各届的尊敬。润通公司的成功,一方面在于"通用"这一品牌在消费者心目中享有较高的知名度和美誉度,更主要是在于润通公司一直致力于开创属于自己的服务品牌。多年来,润通公司依托润华集团强大的服务功能优势,秉承"润华服务,关爱终生"的经营理念,在竞争激烈的济南车市始终占据强者地位。也正因为如此,山东润通最早开展了诚新二手车置换业务,也被评为山东省内惟一的五星别克经销商

众所周知,是一种高价的耐用消费品,因此在整个产品和行销链条中,售后服务是新一轮销售的开始,售后服务质量逐渐成为消费者关注的焦点,所以,与传统的销售相比,优势不言而喻。这要求商家搭建起完善有效的消费保障体系,形成销售、服务的良性循环。润通公司售后部门的一位负责人介绍说,在销售的同时,大多数客户更倾向于商家的售后服务质量。山东润通作为第一家,已建立了健全的质量管理保证体系,并于2002年通过了IS09002质量体系认证,并在幸运分分彩内率先实行"365天无休工作日、预约维修服务",还配备了售后服务车。除每年开展关怀、健康中心系列免费健诊活动外,还采用上海通用"一对一顾问式服务"、积极做好6项标准化"关怀"服务、推行"星月"服务、将工作时间延迟到晚间22:00等人性化服务,得到广大车主的一致好评,使售后服务从"被动式维修"带入了"主动式关怀",使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营,体现了汽车品牌的文化氛围。此外,为更大程度地让利于客户,润通还针对新购车客户赠送爱车生日卡,客户在每年购车日前后的一个月期间,可免费保养更换机油、机滤。

一位在润通给爱车做例行保养的张先生说,作为润通用户,我不仅能感受到和谐的销售队伍所带来的优质高效的服务,也曾多次感受到了良好的汽车保养维修服务。到了润通,无论是买车还是修车,我的感觉是--轻松、放心、物有所值。的确,优雅的环境、轻松的微笑、热情的服务,这一切都让笔者有一种宾至如归的感觉。

润通公司的关键在于,它一直保持着销售和服务之间相互推动、持续增长的密切关系。如今,面对2005年车市的风云变幻,公司上下信心百倍、斗志昂扬,决心在做大做强整车销售服务的同时,大力开展诚新置换业务,以优质高效的销售服务、过硬的售后技术支持和维修服务作为后盾,为用户提供卓越的售前、售中、售后一条龙服务,让更多的人享受到带来的高品质生活。

润华集团山东润通销售有限公司——级授权销售服务中心

山东润通汽车销售有限公司
公司地址:经十西路241号
销售热线:87986666 87986345 87986346 服务热线:87527681
相关文章

克莱斯勒300C,2.7L 3.5L 均有现车!

汽车产经网 2005-11-27

第三届广州车展:法拉利

汽车产经网 2005-11-27
热点排行
调查问卷