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银座上海大众汽车——服务新境界

银座国际汽车广场设计气势宏伟、现代时尚,占地9.93公顷,建筑面积5.1万平方米,项目整体设计建设六个国际一流品牌4s店和一个集多种功能于一体的会所。其中一期严格按照国际标准建设的一汽大众上海大众五分PK10福特等4s店将于9月21日投入运营,一汽奥迪也将于11月初投入使用,后期建设正在紧张的筹备中。银座国际广场将建设成为集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询、二手车交易、金融、检测、装具和美容、汽车俱乐部文化传播于一体的山东省规模最大、档次最高、功能最全的服务设施。

将于9月21日投入运营的4s店均按照品牌公司全球统一最高标准建设,拥有一流的展示大厅、化的汽车维修车间、大型中转库。维修区、停车区、客户休息区分区明确、整洁大方、设施齐全,突显了服务的人性化。德国VAG5051检测仪、德国百斯霸四轮定位仪、法国施力得车身修复机、美国罗宾耐尔充氟仪、冷媒鉴别仪、电脑平板式制动检测仪、测滑检测仪、发动机综合性能分析仪等先进设备组成的检测线;配备了电子喷射故障解码器、自动排挡故障中文解码器、免拆清洗油道系统、校正仪、仪等先进的维护设备。维修中心工作管理完全与国际接轨,公司实施电脑自动化办公。拥有一大批专业培训的人员,无论是专业技能还是维修经验在同幸运分分彩中均处于领先地位。对于客户而言,车辆购买过程中繁杂手续的办理和使用期内的成本一直是他们关注的焦点,售后服务的项目和质量往往是消费者购车的决定因素。因此在提供售后服务方面,随着后期建设进展,银座逐步完善了以客户为中心的服务体系,形成一个品牌资源优势共享的综合体。

先进的硬件设施和超前的服务理念,使银座具有了为广大客户提供保险、上牌、规费缴纳、年审、检测、信贷消费、紧急救援、三包索赔等一系列优质服务的能力。银座一直秉承“服务创造价值”的,通过规范化优质服务和创新工作管理,不断提升经营品牌及公司形象,使“真情”与“服务”互动起来,把服务内涵提升到一个新境界。

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